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微笑是最好的名片

  一位朋友在一家报社任发行总监。他每次外出时,衣袋里必揣上自己的名片。他的名片很特别:上面除了姓名和联系方式外,居然没有任何头衔,只印有一行醒目的字:“你微笑,世界也微笑!”

  我注意到,每当他递出名片的时候,总能看到对方会心的微笑。

  这位朋友原先并不是做报纸发行的,而是一家印刷厂的厂长。当时,他的事业做得很大,在整个太原城,一提到他的企业,同行中没有不知道的。这位朋友脑子活,经商有道,社交场合更是应付自如、左右逢源。但不管做什么,抑或在什么场合,他总是绷着一张脸,不苟言笑,对待员工更是如此。时间一长,员工们背后都称他为“老虎”。在他的厂子办到第5年头上时,企业出现了危机:厂里40%左右的技术骨干纷纷跳槽了!朋友发现了这一危机,立即采取了一系列挽救措施,如提高员工的工资和福利待遇、改善食堂伙食等。可是,一切努力都不见起效。2年后,朋友不得不把自己辛辛苦苦经营了7年之久的企业抵押出去,还了银行贷款。那段时间,是朋友一生中最灰暗的日子。我们几个当年曾在一个连队服役的战友纷纷赶到太原,安慰那位失意落魄的朋友。

  朋友沉默了许多天,常常是一个人面对着湖面痴痴地想。一个月后,朋友给我们打来电话,说他已经走出了破产的阴影,决定重新创业,并已成功地应聘到一家晚报搞发行。朋友在电话里强调说,他找到了上次创业失败的症结所在——缺少微笑。于是,朋友特地印制了全报社独一无二的“微笑名片”,外出搞发行时也是春风满面。微笑,成了他交给客户的第一印象。短短8个月的时间,朋友就把业务搞得红红火火,发行报纸20万份!对于竞争日益激烈的报纸行业来说,这个数目绝对是惊人的!报社老总慧眼识英才,破格提拔朋友为发行部的总监。

  一抹真诚的微笑,成就了朋友的第二次创业。看来,微笑确实力重千钧。微笑是什么?微笑是真诚的问候,微笑是朴实的简介,微笑又是自信的象征。职场中,微笑送出的是礼貌的春风。懂得礼貌的人,微笑之花才会永远开放在他的脸上,才会使与他接触的人亲切而愉快;职场中,微笑送出的是温和的秋阳。人心都是一面镜子——你对它微笑,它也就会对你微笑!当你天天由衷地微笑时,你会发现整个世界都在向你微笑!

  职场中会有很多秘不外传的“创业诀窍”,而微笑,则是公开、通用的。

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