1.熟悉了解公司平台，掌握公司产品信息，指导及引导用户进行操作；
2.来电／在线投诉／建议／咨询／等信息的受理与处理；
3.负责收集和整理用户需求，以及对平台的建议，意见及时反馈产品同事进行优化和升级；
4.配合运营活动进行用户活动解答及推广；
职位要求：
会电脑打字速度快
有客服经验的优先
公司优势：
1、领导开明，团队年轻，工作环境、氛围好，注重企业文化；
2、专业培训，员工成长和晋升空间大；
员工福利：
1、待遇从优：底薪+全勤+提成+奖金
3、国家法定节假日、带薪病假、工龄工资；
4、固定下午茶时间，每周定期体育类活动，每月组织户外活动，每年组织旅游出行活动；