岗位职责：
1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；
2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
5、熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；
7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和离店手续；
8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求：
1、女性，身高163CM以上；大专及以上学历，形象气质佳，具有亲和力；
2、熟练掌握办公自动化技能，具有较好的文字组织能力和语言表达能力；
3、沟通能力较强，性格开朗，有良好的个人修养；
4、具备良好的职业素养，语言表达能力强、工作认真细致，原则性强，具有良好的执行力；
5、适应十二小时制两班倒，适应夜班。