1. 顾客接待与咨询：热情接待顾客，了解顾客需求，并协助顾客办理相关手续。提供有关汽车保养、维修等方面的咨询服务。
2. 服务预约管理：根据顾客要求，安排及时的服务预约，确保服务进度合理安排，减少顾客等待时间。
3. 维修记录管理：负责为顾客建立维修档案，并记录维修过程和结果。确保准确记录和归档，方便日后查询和分析。